Посредники для лечения в Израиле. Как защититься от обмана

Посредником для лечения в Израиле является организация, которая не предоставляет медицинские услуги самостоятельно, а просто «передает» больных соответствующим клиникам страны. В услуги таких представительств не входит сопровождение пациента во время лечения, а также они не занимаются решением вопросов, возникающих по ходу терапии.

В тоже время получить лечение в Израиле без посредников возможно. Для этого есть два пути — сотрудничество с медицинским провайдером или напрямую с клиникой.

Посредники: за или против?

У посреднических фирм, кроме уже упомянутых достоинств, есть немало других. О них следует рассказать детально. Посредники обычно гарантируют безболезненную в плане траты нервов организацию лечения: вас избавят от необходимости искать авиабилеты для перелета в обе стороны, встретят в аэропорту, доставят в клинику, обеспечат проживание в гостинице или при необходимости снимут отдельную палату в больнице.

Чтобы организовать все это своими силами, уйдет немало времени и средств. Большинство же посреднических фирм делают это быстро, профессионально и, что немаловажно, совершенно бесплатно, поскольку эти услуги заложены в перечень немедицинских сервисов, которые получает клиент при заключении договора с фирмой. Стоит отметить, что непосредственно клиники подобные услуги не предоставляют. Еще один важный момент: язык! Хотя многие сотрудники израильских клиник и владеют русским языком, всю документацию (выписки, анализы, историю болезни) нужно предоставить им на английском, то есть перевести всю имеющуюся у вас медицинскую информацию. Для непрофессионала это практически невыполнимая задача. Поэтому во избежание любых ошибок лучше обратитесь к переводчикам либо все это за вас сделают в компании-посреднике. Здесь же смогут осуществить перевод документации на русский после вашей выписки из израильской клиники. Не нужно забывать и о таком явлении, как очередь в больнице. Все процедуры, которые требуются пациенту, проводятся по заранее установленному графику. Поэтому лучше, если вы будете точно знать, когда и куда следует явиться, чтобы не тратить лишних денег на проживание в Израиле. Это могут, в том числе, обеспечить посредники. Кроме того, зачастую организация лечения посредством фирм оказывается даже дешевле для пациента, чем в случае прямого обращения в государственную больницу. Это объясняется наличием специальных договоров между клиниками и фирмами-посредниками. К тому же, напомним, в стоимость всего лечения входят сопутствующие немедицинские услуги, которые оказывают фирмы.		Лечение в Израиле: пошаговая инструкция
		Отправьте заявку Укажите свое имя, номер телефона и e-mail для обратной связи. Выберите тему консультации и желаемые клиники. Опишите все, что касается вашего заболевания. Загрузить выписки и МРТ диск помогут инструкции.
		Получите консультацию В ближайшее время с вами свяжутся представители клиник. Вы получите сразу несколько программ лечения с ценами.
		Выберите лучший для вас вариант Сравнив условия и цены от конкретных клиник, вы сможете подобрать оптимальный вариант лечения.
		Самостоятельная организация лечения или услуги провайдера
		Без посредника Заказ билетов Поиск жилья Перелет и проезд Языковой барьер Очереди Процедуры Выписка Мед.заключение на иврите  Отлет на родину	С помощью провайдера Задача провайдера Задача провайдера Встреча в аэропорту Переводчик Четкий план С сопровождением Задача провайдера Перевод на русский язык Сопровождение в аэропорт

Подытоживая вышесказанное, отметим, что преимущества и недостатки есть у каждого из указанных способов организации лечения в Израиле. Поэтому выбор в пользу того или иного нужно делать, исходя из собственных возможностей, инициативности и связей, ведь никто не будет ценить ваше здоровье больше, чем вы сами.

Организация пребывания в Израиле

Пребывание пациента в Израиле во время лечения или обследования может стать более комфортным, если этим вопросом займутся профессиональные компании, специализирующиеся на организации лечения в Израиле.

Проживание в Израиле

Сотрудники компании обеспечивают заказ билетов для авиаперелета. При необходимости авиакомпании предоставляют дополнительный сервис по транспортировке тяжелобольных.

Стоимость прямого рейса в Тель-Авив из Москвы составляет от 77 долларов за 1 взрослого пассажира, из Киева – от 93 долларов, из Минска – от 138 долларов США.

Организация проживания пациента в Израиле учитывает все особенности медицинского туризма и возможностей каждого конкретного пациента. Как правило, компании-организаторы берут эти вопросы на себя бесплатно:

• подбор жилья в соответствии с пожеланиями пациента (гостиница, квартира, больничная палата);
• бронирование места в отеле;
• помощь в решении бытовых вопросов.

Обычно для пациента подбирают жилье, которое находится максимально близко к самой клинике, в которой и будет проходить лечение.

Стоимость аренды квартиры в Тель-Авиве составляет от 70 долларов в сутки за двоих человек. В эту цену входит проживание, пользование техникой, посудой, интернетом, бельем, полотенцами и другими бытовыми удобствами. Гостиничный номер обойдется немного дороже: от 150 долларов в сутки за двухместный номер с завтраком.

Сопровождение пациентов в клиниках Израиля

Находясь в Израиле, человек, обратившийся к специалистам медицинского провайдера, может рассчитывать на круглосуточную телефонную связь со своим консультантом.

Традиционно за пациентом закрепляется один специалист компании, который доставляет клиента в клинику, гостиницу и другие пункты, которые оговорены в договоре.

Такой консультант также занимается организацией помощи в следующих чисто медицинских ситуациях:

• общении пациента с врачами (если существует языковой барьер);
• приобретении необходимых лекарств;
• записи на процедуры и т.д.

Досуг в Израиле

По желанию пациента компании-посредники в Израиле также могут предложить целый ряд услуг по проведению интересного досуга:

• экскурсии по стране;
• частные VIP-туры;
• индивидуальные экскурсионные программы;
• бронирование номеров на курортах;
• услуги личного гида.

Например, стоимость экскурсии из Тель-Авива в Иерусалим составляет от 230 долларов, а посещение еще и Мертвого моря обойдется в 250 долларов с группы.

Обращение в клинику напрямую

Обратиться в клинику напрямую для прохождения диагностики и лечения возможно. Для этого необходимо приехать в страну и обратиться в регистратуру лечебного учреждения. При самостоятельном обращении пациенту необходимо ориентироваться в разных корпусах больницы (где какие кабинеты находятся).

Назначенный срок консультации или процедуры может быть только через несколько дней, возникает необходимость ожидания в общей очереди. Следует заранее убедиться в том, что во время вашего визита выбранный доктор будет находиться в Израиле.

Напрямую в израильские клиники часто обращаются люди, желающие получить консультацию определенного врача или же пройти одно-два исследования. Если вы не владеете ивритом или английским, вас направят в международный отдел.

Заполнение заявки на каком-либо интернет-ресурсе или же звонок на указанный там телефонный номер направляет вас в медицинскую компанию, сотрудничающую сразу с несколькими израильскими медцентрами. Сами клиники почти не занимаются рекламой своей деятельности. Их работа заключается только в лечении пациентов.

Риски связанные с обращением в клинику напрямую

• Большие очереди — прием врача может состояться через недели или даже месяцы с момента обращения в клинику. Это связано с большим потоком больных и загруженностью медицинского учреждения. Данный факт не является серьезной проблемой только в том случае, если заболевание не требует немедленной терапии.
• Расходы на пребывание — оплаты требует не только лечение, но и пребывание в стране. Питание, проживание, проезд и множество других пунктов также требуют финансовых вливаний.
• Сотрудничество только с одной клиникой — обычно при обращении в международный центр медицинского учреждения предлагаются услуги только одной клиники и ее врачей, что не всегда удобно. В том случае, если необходимо получить консультацию других специалистов, следует объясняться с международным центром.

Частные и государственные клиники

Обращение в государственную или частную клинику имеет свои преимущества и недостатки. Главные отличия:

• Государственные клиники в большинстве своем оказывают весь спектр медицинских услуг - от урологии до психиатрии, имеют возможность проведения сложнейших хирургических вмешательств и трансплантации органов, оказывают экстренную медицинскую помощь.
• В частных больницах можно выбрать лечащего врача, чего нет в государственных медучреждениях. Сюда же приглашаются все высококлассные доктора из гос. клиник.
• Негосударственные медцентры оснащены самым передовым диагностическим оборудованием, но их возможности в некоторых видах лечения, таких как пересадка органов и стволовых клеток, лечении детей, заболеваний крови, ограничена.
• Частные клиники создают максимально комфортные условия для пребывания больных, сравнимые с проживанием в высококлассном отеле. Здесь практически нет очередей на медицинские процедуры.

Международные отделы

При лечении в Израиле без посредников каждый медицинский турист должен обратиться в международный отдел клиники. Его сотрудники организуют консультацию врача, поставят в очередь и назначат время осмотра, прохождения диагностических и лечебных процедур.
Международный отдел туризма решает организационные вопросы только по лечению.

Еще один немаловажный нюанс самостоятельного обращения в израильскую клинику и лечения без посредников: вас ставят в общую очередь, тогда как обслуживание клиентов компаний-провайдеров - в приоритете. Очереди на консультацию к доктору или на процедуры иногда приходится ждать несколько дней, а длительность пребывания в стране изначально неизвестна.

Получайте информацию только от доктора

Вы можете обратиться к врачу, информацию о котором нашли на сайтах о лечении в Израиле.

Доктор ознакомится с вашими документами (КТ, МРТ, УЗИ) и даст вам видео-ответ на ваши вопросы. Доверяйте только своим глазам.

Пример видеоконсультаци онколога

Медицинские провайдеры

Это специальные организации, чья задача — сотрудничество с иностранными гражданами для организации медицинского туризма в Израиле. Роль провайдера и посредника может показаться схожей, однако это не так:

• Сотрудничество с медицинским провайдером дает возможность получать консультации специалистов из разных клиник, а также самостоятельно выбирать лечащего врача.
• Полная независимость от выбранной клиники. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и проблем всегда можно сменить больницу или пройти процедуры в другом месте.
• Наличие закрепленного за пациентом координатора. Медицинский провайдер предоставляет сопровождение больных во время пребывания в стране и помогает решать различные проблемы.
• Медицинский провайдер может предоставлять специальный пакет услуг (местная СИМ-карта, организация поездок и экскурсий, встреча в аэропорту и так далее), которые не связаны напрямую с лечением, однако делают пребывание в Израиле гораздо комфортнее.

Медицинские провайдеры прекрасно ориентируются в израильской системе здравоохранения, знают все ее нюансы и подводные камни. Таким образом, пациент получает эффективную поддержку во время терапии. Кроме того, подобные организации помогают устранить препятствия, обязательно возникающие во время лечения. Потому медицинские провайдеры взимают дополнительную плату не за лечение, а за помощь в организации пребывания в стране. В отличие от провайдеров, посредники - это люди, не связанные с медициной, их роль заключается в переговорах с больницей и сопровождении пациента до двери клиники. На этом их функции заканчиваются, человек остается один на один с медцентром. После этого нет возможности сменить или выбрать врача, ускорить лечебный процесс.

Тем не менее, стоит помнить, что если на сайте провайдера указана стоимость тех или иных медицинских услуг, она не всегда может оказаться реальной, так как государственные расценки часто меняются.

Немедицинские услуги

Чтобы переложить заботы на компанию-провайдера, не лишним будет понимать, какие вопросы она может решать. Сравнивайте и выбирайте в соответствии со своими пожеланиями и потребностями ту фирму, которая может выполнить весь комплекс необходимых услуг из следующего списка:

• дистанционная консультация врача-специалиста по предоставленным пациентом документам;
• определение плана лечения и обследования;
• перевод медицинской документации на английский или иврит (и обратно);
• расчет стоимости лечения;
• переговоры с клиникой и врачами;
• оформление визы (по необходимости);
• заказ авиабилетов для пациента;
• бронирование гостиниц и палат;
• оформление медицинской страховки;
• встреча в аэропорту и услуги трансфера;
• услуги переводчика на всех этапах пребывания в Израиле;
• организация досуга;
• сопровождение в аэропорт перед отлетом.

Какие провайдеры заслуживают доверия

В сети встречаются негативные отзывы о сотрудничестве с мед. компаниями. Основная жалоба: завышенная посредником стоимость на лечение в Израиле и недостаточно внимательное отношение. Чтобы исключить саму возможность обмана, обратите внимание на следующие моменты:

• Качественное оформление документации перед поездкой.
• Максимально полные ответы на интересующие вас вопросы. Отсутствие конкретики в ответах о своей деятельности должно натолкнуть на подозрение.
• Список сотрудничающих с компанией медицинских учреждений.
• Ценовой диапазон предлагаемых услуг. Сравнить предложенные затраты на лечение с другими вариантами достаточно легко в интернет-сети, также не стоит доверять предложениям со «сказочно» низкими ценами.
• Возможные варианты оплаты. В большинстве случаев посредник не взимает с клиента предоплату.
• Возможность предоставления списка полученных процедур и указанных на них тарифов, что обезопасит вас от излишних затрат.
• Прозрачность в расчетах и позиционировании. Нередко компании представляются клиниками, добавляя к своим названиям имена известных медцентров.
• Обязательное заключение договора о предоставлении медицинских услуг, наличие гарантий качества и ответственности учреждения. В этом случае печати должны быть мокрыми, а договор составляться минимум в двух экземплярах, один из которых отдается на руки клиенту.

Агентства по медицинскому туризму могут иметь достаточно умеренные цены в связи с тем, что заключают определенные договоренности с лечебными учреждениями, которые делают скидку для их клиентов. Однако в любой ситуации следует проверить соответствие цен, получив информацию из нескольких источников, а также выяснив, что конкретно входит в стоимость той или иной процедуры.

Оплата услуг медицинского агента

На данный момент существует несколько вариантов:

• компания выставляет счет за все назначенные мед. процедуры и принимает оплату в свою кассу;
• компания выставляет счет только за свои услуги, а медицинские процедуры оплачиваются в кассу клиники.

Какой способ более приемлем, должен решить клиент компании.

Как лечиться без посредников

В некоторых случаях прохождение лечения без посредников оправдано - вы не платите за их работу и не рискуете обратиться к недобросовестным компаниям. С другой стороны, если вы правильно выберете провайдера, то сможете оптимизировать процесс лечения, заплатив относительно небольшую сумму за услуги.

Риски при обращении в медицинскую компанию

• Некоторые провайдеры берут деньги за дополнительные организационные услуги, что может увеличивать итоговую стоимость.
• Можно попасть на недобросовестных дельцов, поэтому следует тщательно выбирать и изучать все варианты.
• Часть провайдеров базируются только на одной клинике, отсутствует возможность выбора медицинского учреждения, врача.
• Непрозрачность ценообразования Стоимость процедур не расписана.
• Некоторые компании позиционируют себя как большие частные центры или гос.клиники, как правило, адреса этих центров практически совпадают с адресами центральных учреждений.

Отзывы пациентов о лечении без посредников

Ответы на часто задаваемые вопросы